案结事未了，心结何以解？

　　定分不易，止争尤难；裁判易下，心结难解。进入最高人民法院的矛盾纠纷，有的不仅是简单的法律是非之争，当事人的权利争议，只是浮在水面的冰山一角，而冰山之下，交织着经年累月的利益纠葛与情感困境，更需要被看见与回应。购房七年无法安居的生活之艰、痛失爱子后的“讨个说法”、一案牵动二十余名租户的涉众隐患……一桩桩疑难案件的背后，实则是关乎群众安居乐业的民生难题。如何让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义？司法的答案，是关注感受的主体——人民群众，不仅要实现实体公正，更要帮助个体解困。